披荆斩棘的哥哥们“到家”啦
最近《乘风破浪的到家姐姐们》火了
而我们
有披荆斩棘的哥哥们
夏日酷暑,冬日严寒
他们风雨无阻
默默奉献
只为保障您的披荆每一条宽带
他们就是移动宽带的装维小哥
今天就让我们跟随装维小哥一起
体验移动宽带的”到家”服务
这位是我们的小康师傅,从事宽带装维工作多年,斩棘因为出色的哥们专业水平、耐心的到家服务和标识性的微笑,从全市装维人员中脱颖而出,披荆是斩棘青岛移动的“五星服务明星”。早上八点,哥们小康师傅已进入工作状态,到家联系当天的披荆预约客户,记录每位用户的斩棘上门时间。穿戴好工装、哥们安全帽、到家工牌、披荆鞋套,斩棘带好了工具箱、满意卡、光猫贴、宣传单页等物品,一切准备就绪,出发啦!
这是我的“到家”小摩托,骑上我心爱的小摩托~~
“您好,我是您的智慧家庭工程师,本次由我来为您服务”,8点30分,小康师傅已按照用户预约时间准时入户。
入户后,小康师傅迅速开始现场布线、熔纤、调试、填写服务卡,并指导用户宽带如何使用。
“您的十分满意,是我们最大的动力。”
忙完后,小康师傅又匆匆赶往下一位客户家中。
“这位大爷是我们的一位老用户了,“小康师傅一边赶路一边告诉我,”大爷说电视频道自己调不出来了,所以赶紧来看看。”一进门,大爷特别热情的介绍说:”小康师傅的服务态度特别好,我们年纪大了,孩子不在身边,有什么问题他会随时来帮我们处理“
从如何开机到调频设置,小康师傅耐心的为大爷讲解操作流程,还看着让大爷自己操作了几遍并进行了指导。与小康师傅的交流中,他说:“我们做服务行业的,又在一线直接接触客户,其实与客户间的沟通非常重要,一方面我们需要扎实技术,确保安装质量。当然我们也要提供便捷的”到家“服务,随时为用户解答网络问题。”
装维小哥疏通了认知世界的网线,连接了人与人心灵的纽带,他们不辞辛劳地为千万家的网络畅通保驾护航,只为您的一句“十分满意”。
快来体验我们的“到家”服务吧
青岛移动宽带“到家”品牌正式推出,宽带装维服务全面升级,更到位的服务、更快速的响应,宽带装维星级服务满意到您家。
全面升级的宽带“到家”品牌以客户“10”分评价为唯一标准和唯一目标,通过建立客户感知为主的评价体系,为客户提供更加专业的服务水准和优质的高效服务,9分已是不满意,10分才是真满意,青岛移动百倍努力,期待您的10分满意!
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