以群众之事为家事!云浮云城区前锋镇多措并举化解信访诉求
今年来,群众前锋求云浮市云城区前锋镇深入推进“1+6+N”基层社会治理工作体系建设,事镇多坚持和发展新时代“枫桥经验”,浮云访诉积极发挥“好人队伍”乡缘、城区措并地缘、举化解信亲缘的群众前锋求突出优势,创新“好人队伍”矛盾纠纷“联调”工作法,事镇多拓宽了信访纠纷矛盾化解工作思路,浮云访诉全方位、城区措并多维度推动信访矛盾化解在最基层,举化解信营造了和谐稳定的群众前锋求社会环境。
“好人队伍”坚持群众信访无小事的事镇多理念,把来访群众当“家人”,浮云访诉把群众之事当“家事”,城区措并不推诿,举化解信不扯皮,说暖心话,办暖心事,做来访群众的暖心人,耐心、及时为群众解决合理信访诉求,赢得了群众的一致好评。此外,前锋镇还通过设立基层社会治理“好人队伍”工作站、“好人议事坊”对环境综合整治、重大项目建设、各类矛盾纠纷等不能“纸上谈兵”的事,邀请党员、群众代表、“好人队伍”到现场讲想法、提建议,按照轻重缓急,对能够当场解决的问题,立即解决;对于不能当场解决的,共同商量提出解决方案,确保在乡镇一级把问题彻底化解,真正做到听民声、纳民智、解民忧,“有事好商量,众人的事情由众人商量”。
2023年,前锋镇信访事项一次性化解率、及时受理率、按期答复率、群众参评率、群众满意率均为100%,无群众集体越级到市以上上访、无到省进京上访,真正实现了“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”,人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提高,为推进“百千万工程”创造了安全稳定的社会环境。
【通讯员】叶洁文
【来源】南方农村报
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